Políticas de privacidad
Política de Privacidad de The Birdhouse
En The Birdhouse, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web (u otros dominios asociados) y los servicios relacionados.
Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
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Datos de identificación: nombre, apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
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Datos de envío: dirección postal, ciudad, país, código postal y cualquier información necesaria para realizar la entrega.
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Datos de pago: información necesaria para procesar el pago (los datos de tarjetas son gestionados directamente por las pasarelas de pago seguras integradas en Shopify; nosotros no accedemos ni almacenamos esa información).
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Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:
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Procesar y gestionar pedidos realizados a través de nuestra tienda.
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Coordinar envíos y entregas con las empresas de transporte asociadas.
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Emitir comprobantes de pago y facturación.
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Proveer soporte al cliente y responder consultas o reclamos.
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Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio.
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Enviar comunicaciones comerciales o promociones, siempre con el consentimiento previo del usuario (el cual puede revocar en cualquier momento).
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y recordar tus preferencias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminar las almacenadas, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
4. Compartición de Información
The Birdhouse no vende ni arrienda información personal a terceros.
Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con los siguientes actores, únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades mencionadas:
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Plataformas de pago seguras, para procesar las transacciones.
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Empresas de transporte y logística, para realizar los envíos.
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Servicios de hosting o análisis web (como Shopify o Google Analytics), que nos ayudan a operar el sitio.
Todos nuestros proveedores se comprometen contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
5. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; por ello, el usuario reconoce que el uso de Internet conlleva ciertos riesgos que escapan al control directo de The Birdhouse.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación vigente, el usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
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Acceso: conocer qué información almacenamos sobre él.
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Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
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Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
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Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo:
thebirdhousechile@gmail.com
Toda solicitud será atendida dentro de un plazo razonable y conforme a la ley.
7. Conservación de los Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada o mientras exista una obligación legal o contractual que así lo requiera.
Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas o redes sociales.
The Birdhouse no se hace responsable por las prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.
9. Modificaciones a esta Política
The Birdhouse podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar este documento periódicamente.
10. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a:
thebirdhousechile@gmail.com
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Cuidamos tu confianza.
Al usar este sitio o realizar una compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.